Cancelamento e Reembolso

Política de Cancelamento e Reembolso 1. Cancelamento O cliente pode solicitar cancelamento da assinatura conforme o canal de suporte informado pela HOSTSTORM. 2. Reembolso Reembolsos podem ser avaliados caso a solicitação ocorra dentro do prazo informado na oferta ou quando houver falha comprovada do serviço atribuível à HOSTSTORM. 3. Situações não reembolsáveis Problemas causados por internet do cliente, configuração incorreta do Xbox, conta Microsoft/Xbox, indisponibilidade de serviços de terceiros, falta de jogos, ausência de Game Pass, controle incompatível ou mau uso podem não gerar reembolso. 4. Chargeback Chargebacks sem contato prévio podem resultar em suspensão da conta e da instância associada. 5. Pix e pagamentos manuais Pagamentos por Pix manual podem exigir confirmação administrativa antes da liberação do plano.